丝芙兰凭什么稳坐高端美妆零售首位

在美妆零售行业低迷的背景下，丝芙兰SEPHORA却以独家之势迎难而上，开辟出一派生机勃勃的新景象。

3月21号，在上海举办了2019春夏全球美容潮流趋势暨独家新品发布会，通过融合美妆与时装的时尚跨界，展示了包括美妆、护肤品、户外防晒、护发用品、香水等多个细分领域的最新趋势。同时还邀请丝芙兰的上海高级会员和美妆KOL来到活动现场，参与者可以在现场试用丝芙兰在中国将要推出的最新产品，并与品牌专业人士近距离交流。

丝芙兰是全球最大奢侈品集团LVMH旗下的精品零售部门，从2005年进驻中国到今年已经有14个年头，至今为止丝芙兰线下实体店铺终端共有235家门店，是LVMH在中国最强劲的增长引擎之一。据LVMH集团2018财年业绩报告，精选零售部门销售额增长6％至136.46亿欧元，若不包括DFS终止香港机场特许经营权的一次性损失则录得12％增幅，经营利润大涨29%至13.8亿欧元。

但在全球零售寒冬和新兴电商平台的兴起中，不少大型零售商都面临失宠的危险下，丝芙兰同样面临着严峻的挑战。相比全球其他市场，丝芙兰在中国占有的独家产品比例更低，同时，本土电商巨头竞争非常的激烈。

丝芙兰一直以中国高端品牌美容零售商为定位，这一时装秀是继去年9月品牌在上海南京东路世茂广场开设亚洲首家概念店后又一次声势浩大的品牌活动，也是丝芙兰巩固自我定位的重大战略之一。在应对愈发激烈的市场竞争下，丝芙兰发挥了其对消费者需求、美妆潮流和科技趋势的持续追踪能力和应变能力，通过线上线下联动营销吸引消费者注意力，收获了众多Z世代年轻人的喜爱。

在实体零售低潮的冲击下，丝芙兰在加紧联动品牌内外的力量，在对美妆潮流和产品供应上的专业性的把握，加之个性化、科技化体验的打造，是丝芙兰能在各个领域抢占市场份额驱动力，是其在美妆零售战场制胜的法宝。

对内，丝芙兰夯实自身美妆专业性，其发布的2019春夏全球美容潮流趋势也是其对美妆潮流趋势精准把握的体现。现在它的任务是通过全渠道的社交零售管道，将其专业性传播出去。

对外，丝芙兰抓住电商的爆炸式增长趋势，通过原生应用程序、小程序或者其他平台的合作，获得更大的线上消费者市场份额。在创造消费者体验和构建美力社区投入大量精力，与消费者建立忠诚度，树立品牌的权威，通过与顾客的引导和了解，消除消费者与品牌的信息差，提升与消费者的粘性，使丝芙兰在零售体验质量超过其他美妆行业竞家，在更广泛的零售领域中也名列前茅。

与美妆KOL建立合作关系已经成为全球美妆营销的固定一环，在中国，小红书、抖音等本土网络平台拥有着极大的影响力，丝芙兰也在不断与本土KOL建立联系，通过营销活动让KOL能接收更多的知识信息与内容，从而使她们向粉丝传播丝芙兰的声音，通过KOL加深与消费者的关系和认知度。

国货美妆的崛起已经成为近年来中国美妆市场一股不可忽视的势力。新一代消费者对于国货的好感度不断提升，而不再一味追逐海外品牌。丝芙兰将本土化的目光转移到本土品牌上，去年，丝芙兰与本土美妆品牌玛丽黛佳推出了更加高端的限定系列，仅在丝芙兰售卖，该系列取得了显著成功。“丝芙兰以灵活变通去囊括一些与中国消费者息息相关的品牌，赢得了更多中国美妆消费者的信任和兴趣。

在全球消费趋势多样性，丝芙兰以其个性化的营销和和应变能力，获得了中国消费者的喜爱，快速的抢占市场份额。使其在美妆行业萧条下，依旧保持了其高端美妆零售商的地位。

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